Kinder.Sprachen.Zukunft Logo
Kinder.Sprachen.Zukunft Logo
Kinder.Sprachen.Zukunft Logo
Kinder.Sprachen.Zukunft Logo

Sprach-Glossar

Kommunikation

Definition

Kommunikation ist der Austausch von Botschaften, der im Alltag ununterbrochen stattfindet. Sie erfolgt zum einen durch das gesprochene Wort (verbal), zu einem Großteil aber auch durch Blicke, Mimik und Gestik (non-verbal) sowie durch Tonfall, Lautstärke und Sprechtempo (para-verbal). Non-verbale Signale wie ein zugewandter Blick bilden das Fundament jedes Gesprächs und einer vertrauensvollen Beziehung – ob mit Kindern, im Team oder mit Familien. Ebenso wichtig ist das Para-verbale: Denn wie wir etwas sagen, verrät oft mehr über unsere Haltung als die bloßen Worte.

Fakt oder falsch?

Stimmen die folgenden Aussagen? Die Lösungen erfahren Sie, wenn sie auf die jeweilige Aussage klicken bzw. tippen. 

Stimmt diese Aussage?

Durch bewusstes Schweigen kann man sich aus dem Kommunikationsfluss herausnehmen.

Stimmt nicht!

Nach den bekannten Grundregeln des Kommunikationspsychologen Watzlawick kann man nicht nicht kommunizieren, da auch Schweigen, Wegsehen oder eine bestimmte Körperhaltung ununterbrochen Botschaften aussenden. Wenn sich ein Kind nach einem aufregenden Spiel wortlos zu einer Fachkraft setzt, den Kopf an sie lehnt und still innehält, ist dies eine ganz eindeutige Botschaft: Ich brauche gerade deine Nähe und einen Moment Ruhe.

Stimmt diese Aussage?

Wenn der Inhalt einer Nachricht sachlich völlig korrekt ist, verläuft das Gespräch automatisch erfolgreich.

Stimmt nicht ganz!

Jede Nachricht hat immer eine Sach- und eine Beziehungsebene. Wenn das gesprochene Wort und die mitschwingenden Signale – wie ein gehetztes Sprechtempo oder eine abweisende Mimik – nicht zusammenpassen, führt das beim Gegenüber zu Verunsicherung oder Missverständnissen.

Stimmt diese Aussage?

Das verbale Spiegeln der Botschaft des Gegenübers beugt Widerständen vor.

Stimmt!

Durch das Wiederholen der Kernbotschaft mit eigenen Worten (Paraphrasieren) signalisieren wir ein einfühlendes Verstehen ohne das Gesagte zu bewerten. Ob Groß oder Klein – das Gegenüber fühlt sich auf Augenhöhe ernst genommen, wodurch sich gerade in herausfordernden Situationen die emotionale Anspannung spürbar legt.
zurück zu Sprach-Glossar